🔁 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA – Adallu.com

Última atualização: [18 de junho de 2025]

Nosso compromisso é com sua satisfação. Se algo não estiver como esperado, você pode solicitar devolução ou troca dentro dos prazos legais.

1. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar:

• Sem uso;

• Com etiqueta afixada;

• Em embalagem original.

O valor será reembolsado após o recebimento e análise do produto.

2. TROCA POR DEFEITO

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos. Envie fotos do defeito para análise prévia.

3. PROCEDIMENTO

Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para adallu@adallu.com informando:

• Número do pedido;

• Motivo da troca/devolução;

• Fotos do produto (se aplicável).

Após o contato, você receberá as instruções para envio do produto, juntamente com o endereço.

4. CUSTO DO FRETE

• Arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente.

• Defeito ou erro no pedido: a Adallu arcará com o frete de retorno e reenvio.